Politique d’expédition

Politique d'expédition

Traitement de commande

Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, elle est transmise à nos partenaires logistiques pour préparation. Le traitement prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrés avant l'expédition.

Délais de livraison

Nos produits étant expédiés directement depuis nos entrepôts partenaires, les délais de livraison varient selon l'article commandé et votre destination :

France métropolitaine : généralement entre 6 et 15 jours ouvrés après expédition
Certains articles peuvent nécessiter un délai plus long en raison de leur origine ou de leur disponibilité

Le délai estimé est indiqué sur la fiche de chaque produit avant la validation de votre commande. Ces délais sont des estimations et ne constituent pas un engagement contractuel ferme — ils peuvent varier en fonction des douanes, des transporteurs ou d'événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation finale de votre commande. Ils peuvent varier selon le poids, le volume et la destination de votre colis.

Suivi de commande

Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur, vous recevez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi, lorsque celui-ci est disponible pour votre transporteur.

Commandes avec plusieurs articles

Si votre commande contient plusieurs produits, il est possible qu'ils soient expédiés séparément et arrivent à des moments différents, sans frais supplémentaires de notre part.

Livraison internationale

Pour les livraisons en dehors de France métropolitaine, des frais de douane, taxes d'importation ou délais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché sur notre site.

Colis perdu, endommagé ou retardé

Si votre colis semble anormalement retardé, endommagé à réception, ou ne vous parvient pas, contactez-nous à witch.digital.life@gmail.com avec votre numéro de commande — nous ferons le nécessaire auprès du transporteur ou de notre partenaire logistique pour trouver une solution.